Falcon Auction
Falcon Auction

Описание системы и возможности решения

Оглавление

Описание решения по организации площадки услуг

Аукцион исполнителей услуг Falcon Auction - решение на базе платформы Falcon Space, позволяющее организовать площадку для взаимодействия поставщиков различных услуг и заказчиков.

Решение состоит из 4 ключевых зон: 

  • Неавторизованная область - для всех посетителей
  • Кабинет Заказчика - рабочее место Заказчика на площадке. 
  • Кабинет Исполнителя - рабочее место Исполнителя на площадке. 
  • Административная часть - рабочее место для сотрудников площадки. 

В системе есть следующие каталоги: 

  • Каталог Исполнителей. 
  • Каталог проектов от Заказчиков
  • Каталог готовых работ Исполнителей

Оказание услуг выполняется в следующих форматах: 

  • Заказчик получает услугу через покупку готовой работы Исполнителя.
  • Заказчик создает проект и ждет предложения от Исполнителей по реализации проекта. 
  • Заказчик создает проект и приглашает найденных через каталог Исполнителей на проект. 

Возможности решения

В системе есть следующий возможности

  1. Основные блоки
    1. Создание проекта - Заказчик создает проекты, на который Исполнители делают предложения. 
    2. Статусы проекта - проект проходит серию статусов по определенной бизнес-логике. 
    3. Поиск проектов - Исполнители ищут подходящие проекты и делают на них свои предложения.
    4. Каталог исполнителей - Заказчик может искать подходящего Исполнителя через каталог и приглашать на свой проект. 
    5. Публичная страница исполнителя - у Исполнителя есть своя страница, где собрана вся информация по его активности на площадке. 
    6. Подача ставки - Исполнители подают заявки на проекты Заказчиков (платно и бесплатно).
    7. Переписка с кандидатами в чате - Заказчики взаимодействуют с Исполнителями через систему комментариев по ставке, через чат, а также напрямую через контакты на сайте. 
    8. Выбор исполнителя - Заказчик в итоге выбирает, с кем он будет работать.
    9. Выполнение работ по проекту - в отмечаются артефакты работы Исполнителя, а также ведется лог статусов по проекту. 
    10. Арбитраж - если возникли споры, то площадка должна принять решение насколько выполнен проект. 
    11. Отзыв по проекту - Заказчик может оставить отзыв по проекту, а Исполнитель может дать реплику на отзыв. 
    12. Гарантийный период - после приемки проекта проходит гарантийный период. И только после него средства поступают на баланс Исполнителя. 
    13. Рабочие столы Исполнителей и Заказчиков. У каждой роли своя панель управления, начальная страница в личном кабинете.
    14. Покупка готовых работ. Исполнитель может публиковать свои различные работы, а Заказчик может их напрямую купить. 
    15. Система возврата по готовым работам. Если работа не соответствует описанию, то ее можно вернуть. 
  2. Управление 
    1. Общая аналитика для администратора. Администрация видит общую данные по активности на площадке.
    2. Модерация - проекты, ставки, отзывы, готовые работы. Работает постмодерация (т.е. блокировка после публикации).
    3. FAQ - вопросы и ответы для пользователей площадки. 
    4. Управление категориями FAQ - изменением категорий для вопросов. 
    5. Управление страницами контента - это статичные страницы (Правила пользования, Контакты и т.д.)
    6. Подключение чата поддержки (re:plain).  Чат внизу справа на сайте. 
    7. Управление базой знаний. Система документации для пользователей площадки. 
    8. Управление блогом. Статьи для привлечения трафика. 
    9. Управление подсказками. Контекстная помощь пользователю на различных страницах сайта. 
  3. Финансы 
    1. Пополнение баланса через платежный шлюз. Используется внешний платежный шлюз
    2. Вывод через заявки. Пользователь подает заявку на вывод с баланса, а Администрация вручную ее обрабатывает. 
    3. Привязка счетов к проектам. Финансовые транзакции привязываются к проектам, к готовым работам для возможности отследить финансовой активности по определенному проекту. 
    4. Заморозка средств на счете, выделенных под проект. Деньги не сразу перечисляются на баланс Исполнителя, а замораживаются. 
    5. Возможность оплаты подачи заявок Исполнителями. Если Исполнитель выиграл ставку - то он платит фиксированную стоимость ставки. 
  4. Специфические возможности
    1. Получение уведомлений в Телеграм. 
    2. PWA. Аналог мобильного приложения, который дает возможность ставить значок на экран телефона и использовать как мобильное приложение (но по сути это тот же сайт).
  5. Интеграции
    1. Платежный шлюз (Cloudpayments). Пополнение баланса через внешний платежный шлюз. 
    2. Телеграм. Возможность получать уведомления по вашим событиям на площадке через Телеграм. 
    3. Re:plain чат. Чат на каждой странице справа внизу. 
    4. Dadata подсказки. Подсказки ввода данных через внешний сервис dadata.

Дополнительные ссылки

Сайт использует Cookie. Правила конфиденциальности OK