Как работает механизм возврата оплаты за готовую работу

Бывают ситуации, когда работа не соответствует начальному описанию, либо сделана очень плохо. У Заказчика есть все основания вернуть средства за подобную работу. 

После оформленя и заказа в Мои заказы Заказчик может подать заявку на возврат, указав свой комментарий к заявке. 

Администрация анализирует работу и комментарий заказчика, и либо удовлетворяет заявку, либо отказывает. 

Если удовлетворяет, то происходит обратное движение - деньги переносятся на баланс клиента, комиссия как бы возвращается Исполнителю.

Может возникнуть ситуация, что денег на балансе Исполнителя недостаточно - для этого случая есть возможность в любом случае удовлетворить заявку (галочка).