Решение споров на проекте. Как подать на арбитраж проекта

В процессе выполнения проекта между Заказчиком и Исполнителем могут возникнуть сложности (конфликты, недопонимание и пр.). Для решения подобных вопросов на площадке предусмотрен арбитраж. В роли арбитра выступает администрация площадки. Подать проект на арбитраж могут как Исполнитель, так и Заказчик.

После того как статус проекта меняется на "Выполнен" (данный статус устанавливает исполнитель, после того как выполнит проект), Заказчик и Исполнитель могут нажать "подать на арбитраж":

После нажатия на кнопку "На арбитраж", появляется форма, в которой необходимо подробно описать сложившуюся ситуацию и нажать на кнопку "Отправить":

После чего запрос поступает администрации площадки (уведомление о необходимости арбитража), которая  будет выступать в роли независимой стороны, а также если потребуется, дополнительно будет уточнять детали у сторон этого конфликта.

Администратор в разделе Арбитраж выбирает проект и вызывает форму Провести арбитраж:

Администрация изучает детали проекта, смотрит объем выполненной работы и определяет процент выполнения работы. Например, если ставится 75, то значит работа выполнена на 75% и Исполнитель получит 75% от бюджета проекта. 

После проведения арбитража администрацией площадки Исполнитель и Заказчик получат уведомление о результатах арбитража. Также на странице проекта будет сообщение с результатами:

Примечание: необходимо в Правилах сайта сразу обозначить момент по тому, что Исполнители и Заказчиками согласны на то, что арбитром в спорных ситуациях выступает площадка и согласны с ее решениями. Этот юридический момент обязательно необходимо прорабатывать с юристами.